갤럭시 스토어는 커뮤니티 담당자가 일 잘하네요👍

관리자가 공식카페에서 최선을 다해 일을 해주고 계시는 데브시스터즈. 그래서 늘 사건이 끊이질 않고 덕분에 1일 1사건은 애교인데요, 삼성 측은 적극적으로 발빠르게 움직이는 모습이 인상적입니다.

카페에 갤노트20 쿠폰 관련 글에 댓글 하나 달지 않고 열심히 눈팅 중인 것으로 "추정"되는 조용한 쿠키런 카페 관리자님과는 사뭇 다른 방식으로 커뮤니티의 많은 문의글에 댓글을 일일히 달아주시는 갤럭시 스토어 커뮤니티 담당자의 성의에 감동받았습니다.

요즘 급증한 쿠키런 관련 게시글 외에도 다른 글에도 일일히 댓글을 달아주시더라구요. 갤럭시 스토어 커뮤니티 담당자님의 댓글이 매크로가 아니라 질문을 읽고 답변하시는 티가 구석구석에서 나서 어떤 회사의 커뮤니티 관리자와는 직무에 임하는 태도 자체가 완전히 다름을 깨닫는 계기가 되었어요.

그리고 이번 사태가 삼성 측이 가장 잘못이 크다는 얘기가 있던데 좀 아닌 것 같아 글을 씁니다.

일단 삼성 측은 쿠폰거래는 금지한다고 사전고지를 한 상태였고, 웰컴패키지는 노트20 시리즈 기기를 가진 분들만 알 수 있는 프로모션이었어요. 쿠키런 측에서 공지 나온 적도 없잖아요? 갤럭시 스토어 입점 사전예약 프로모션만 했지...

삼성 측 사전고지를 무시하고 쿠폰거래를 한 소비자도 잘못이 전혀 없다고 할 수는 없고, 판 사람도 잘잘못을 가린다면 전혀 잘못이 없다고 하기 어렵습니다. 무엇보다 본인에게 쿠키런 쿠폰이 필요없어서 그냥 자본주의의 원리대로 돈이나 벌고자 남에게 판 것이면 몰라도 불법복제한 쿠폰코드를 판 사람... 너어는 진짜...ㅡㅡ;;;;

호의로 베푸는 쿠폰나눔을 의심하게 할 지경에 이르게 한 악용러의 마음가짐이 참 교묘하고 안타깝네요. 불법으로 복제했어도 쿠폰나눔을 해서 사람들이 환호해주고 천사라고 칭송해주고 고마워하면 그저 좋았나봐요? 제 부족한 머리로는 이해가 되지 않는 알고리즘이긴 하네요ㅠ

삼성이 이 일을 책임져야한다고 몰고가기 전에 이것 한번만 생각해주시면 좋을 것 같다는 생각이 들어요. 쿠폰코드 무한생성이 가능하다는 걸 알아도, 그걸 알게된 사람들이 모두 쿠폰복제할 의도를 가지고 실행에 직접 옮기진 않아요. 범죄니까. 결과론적으로 삼성 측에게는 부실한 시스템으로 인해 쿠폰복제를 악용할 여지를 남긴 점 이상의 질타는 불필요하다고 생각해서 몇자 끄적여 봅니다.

각자의 잘못이 합쳐져 사안이 커진 것이지 누가 더 잘못했냐 잘잘못의 크기를 따질 사안은 아닌것 같아요. 피해를 입으신 분들 마음 많이 허탈하실 텐데 잘 회복하시길 바랍니다🙏